「入居者様や社会」に対して
1.入居者様への姿勢
行動① 安全で良質なサービスを継続的かつ安定的に提供する
行動② 利用者の権利を尊重した支援を展開する
2.社会への姿勢
行動③ 透明性を高め積極的な情報公開・提供を進める
行動④ 公共性に相応しい体制を整備し、効果的・効率的な組織運営を進める
「経営・管理する法人・施設」に対して
3.組織への姿勢
行動⑤ サービスと組織の改善を続ける
行動⑥ 新たな課題に挑戦する
4.職員への姿勢
行動⑦ 福祉人材の育成に努める
行動⑧ 働きがいのもてる職場を作る
「法人・施設がある地域」に対して
5.地域への姿勢
行動⑨ 地域の福祉課題に積極的に取り組む
行動⑩ 関係機関と協力し地域を支える主たる役割を担う